# Desembolado — Perguntas frequentes

## O que é o Desembolado?

O Desembolado é uma IA comercial para empresas que vendem por WhatsApp.

Ele transforma mensagens e áudios de vendedores em pedidos, clientes, tarefas, aprovações e relatórios.

## O Desembolado é um CRM?

Não exatamente.

O Desembolado organiza informações comerciais como um CRM, mas não começa pelo formulário.

Ele começa pela conversa.

O vendedor manda mensagem ou áudio, e o sistema estrutura a informação.

## O vendedor precisa preencher formulário?

Não.

A proposta do Desembolado é permitir que o vendedor fale ou escreva do jeito que já trabalha.

## O Desembolado funciona com áudio?

Sim.

O vendedor pode enviar áudio. O sistema transcreve, interpreta e monta um pedido ou tarefa estruturada.

## O Desembolado cria pedido automaticamente?

Não cria pedido final sem confirmação.

A IA mostra o que entendeu e pede confirmação antes de salvar.

## O que acontece se tiver desconto fora da regra?

O pedido pode ir para aprovação do gestor.

O Desembolado identifica exceções comerciais, como desconto acima do limite, prazo fora do padrão ou pedido abaixo do mínimo.

## Que tipo de empresa usa o Desembolado?

Empresas que vendem por WhatsApp e têm operação comercial com vendedores, representantes ou atendimento comercial.

Exemplos:

- distribuidoras;
- atacados;
- indústrias pequenas e médias;
- alimentos e bebidas;
- marcas que vendem para revenda;
- empresas com vendedores externos.

## O Desembolado substitui o WhatsApp?

Não.

O Desembolado trabalha junto com o WhatsApp.

A ideia é organizar a venda sem tirar o vendedor do canal que ele já usa.

## O Desembolado substitui o gestor comercial?

Não.

O Desembolado dá clareza para o gestor.

O gestor continua no controle, especialmente em aprovações e exceções.

## O Desembolado responde dúvidas comerciais?

Sim, quando a empresa tem base de conhecimento, regras, produtos e informações cadastradas.

Se não encontrar a informação, o sistema avisa que não sabe em vez de inventar.

## O Desembolado serve para empresas pequenas?

Sim.

Ele foi pensado especialmente para empresas brasileiras em crescimento, com operação comercial ainda muito dependente de WhatsApp, áudio, memória e combinados informais.

## O Desembolado serve para equipes grandes?

Pode servir, especialmente quando há muitos vendedores, pedidos por WhatsApp e necessidade de padronizar a operação.

## O Desembolado funciona para clientes finais?

A primeira versão organiza o vendedor e a operação interna.

No futuro, o Desembolado pode atuar também como agente comercial no WhatsApp da empresa, atendendo clientes finais.